D’après la Régie de police Richelieu-Saint-Laurent, la fuite a été provoquée par des travaux d’excavation. À 16h50, personne n’avait été évacué. Les représentants de Gaz Metro se sont rendus sur les lieux. L’appel a été logé vers 16h.
Selon les informations obtenues, la fuite aurait été colmatée vers 17h30.