Selon Éric Boulianne, porte-parole de la Régie intermunicipale de police Richelieu–Saint-Laurent, plusieurs appels ont été logés peu après 11 h, signalant qu’un appareil venait de se renverser près de la montée Robert. À leur arrivée, les pompiers ont trouvé l’hydravion retourné dans le cours d’eau.
Deux personnes prenaient place à bord. L’une a réussi à regagner la rive à la nage et a été prise en charge par les ambulanciers. L’autre personne, âgée dans la cinquantaine, a été extraite plus tard de l’appareil, puis transportée vers le centre hospitalier Honoré-Mercier de Saint-Hyacinthe où son décès a été constaté.
L’hydravion est demeuré plus d’une heure partiellement submergé avant d’être sorti de l’eau à l’aide d’une remorqueuse.
La route 223 a été fermée entre McMasterville et Saint-Basile-le-Grand afin de faciliter l’intervention, mais la route était rouvert en fin d’après-midi.
Une enquête a été amorcée par la Sureté du Québec pour tenter de comprendre les circonstances du renversement de l’appareil. Le Bureau de la sécurité des transports du Canada (BST) a aussi été dépêché sur place.