Parmi les initiatives mises en place, on retrouve en tête de liste la création du guichet d’accès à la première ligne (GAP). Au 31 mars 2023, le GAP comptait 104 000 patients inscrits et recevait 1350 appels par semaine. Notons qu’à cette même date, 71,25% de la population du CISSSME était inscrite auprès d’un médecin de famille, dont 305 386 inscrites en groupe de médecins de famille.

« Ces réalisations se sont concrétisées grâce à la mobilisation, à l’expertise, à l’esprit d’innovation, à la capacité d’adaptation et à l’engagement de notre communauté de plus de 16 000 employés, gestionnaires et médecins », a commenté le président-directeur général du CISSSME.

Malgré ces statistiques, le séjour moyen sur une civière à l’urgence est de 21 h 50. Le délai de prise en charge de la clientèle ambulatoire est de 180 minutes. Il y a aussi encore de l’attente pour une chirurgie. En 2022-2023, 324 demandes de chirurgie étaient en attente depuis un an, et 1867 depuis six mois.

Le CISSSME note aussi comme fait saillant en 2022-2023 le nouvel accès simplifié pour obtenir des services de l’accueil psychosocial. Au 31 mars 2023, 768 personnes étaient en attente d’un service en santé mentale.

La direction du CISSSME note aussi plusieurs nouveautés, dont l’ouverture de trois nouvelles cliniques au Centre régional spécialisé pédiatrique de l’Hôpital Pierre-Boucher. Le rapport fait aussi état du déploiement d’aire ouverte RLS Pierre-De Saurel qui permet aux jeunes de 12 à 25 ans de pouvoir parler à un intervenant, la création de 11 capsules virtuelles d’enseignement pour les parents, la desserte de 23 000 personnes en soins à domicile, l’embauche de près de 4000 personnes et l’accueil de près de 3000 stagiaires.

Statistiques

Le rapport annuel a permis de constater que le réseau a reçu 660 demandes d’aide médicale à mourir. Seulement 425 ont été complétées. Cette disparité des chiffres s’explique par le fait que certaines personnes sont notamment décédées avant ou se sont désistées.

La direction a aussi recensé le nombre d’accidents dans le réseau en 2022-2023, soit 1158 chutes, 5854 erreurs de médicament et 2849 événements d’autres natures.